Domande frequenti e Contatti

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Domande Frequenti

Il nostro servizio è davvero semplice da usare e può essere riassunto nei seguenti step:

  1. Inserisci nel carrello la tipologia di capi che vuoi lavare specificando anche le quantità
  2. Vai alla pagina di checkout (cassa) e inserisci i dati richiesti, tra cui l’indirizzo per il ritiro/consegna e la data del ritiro
  3. Sempre nella pagina  di checkout, scegli il metodo di pagamento e invia l’ordine
  4. I tuoi capi verranno ritirati da un nostro incaricato e verranno affidati ad una lavanderia specializzata
  5. I tuoi capi ti verranno poi riconsegnati come nuovi entro la data prevista indicata nell’ordine.

Al fine di rendere disponibile il servizio anche a persone anziane poco pratiche con  Internet, abbiamo deciso di offrire la possibilità di effettuare gli ordini anche via telefono. Ti basterà contattarci al numero indicato in home page e un nostro operatore si occuperà di acquisire i dati del tuo ordine.

Al momento il servizio è attivo solo nella città di Roma, ma contiamo presto di espanderci nelle principali città italiane.

Nel caso in cui il tuo CAP non dovesse rientrare tra quelli serviti al momento, comunica tramite chat online la tua e-mail e il nome della località in cui risiedi, ti informeremo quando il servizio sarà attivo anche nella tua zona.

 

Al momento i tempi di consegna  sono di circa tre giorni lavorativi a  partire dalla data di ritiro. Nei dettagli dell’ordine viene indicata la data prevista per la consegna, che può essere rispettata solo quando  si richiede il ritiro entro un giorno dalla data dell’ordine.

In futuro contiamo di offrire anche un servizio di consegna  in 24h per le persone che hanno questo tipo di esigenza.

In seguito all’inserimento dell’ordine, un nostro incaricato contatterà il cliente per concordare Data e fascia oraria sia del ritiro che della consegna.
La consegna avviene generalmente due giorni dopo il ritiro.

Puoi pagare online tramite carta di credito o PayPal oppure puoi pagare in contanti al momento della consegna.

I nostri prezzi sono “tutto compreso” ed esposti chiaramente prima del termine della prenotazione. Il ritiro e la consegna a domicilio sono gratuiti e non ti verrà applicato alcun costo aggiuntivo.

Puoi inserire il codice promozionale nella pagina di Checkout o nel carrello. E’ sufficiente digitare il codice nell’apposito form e cliccare su APPLICA per attivare la promozione.

I cambi e gli annullamenti del servizio saranno possibili fino al momento del ritiro dei capi da parte del nostro incaricato.

Riceverai la fattura via email o potrai scaricarla dalla pagina del tuo account. Per l’intestazione della fattura useremo i dati che hai  inserito nell’indirizzo per il ritiro/consegna; se questo non corrisponde al tuo indirizzo di fatturazione o se vuoi aggiungere il codice fiscale e la P. IVA, puoi comunicarci i dati corretti e ti manderemmo la fattura corretta.

Ogni capo viene trattato con metodi professionali ad acqua e a secco da personale esperto e qualificato. I tipi di trattamento dipendono dal materiale del capo e dalla tipologia di cura che esso necessita. I capi vengono stirati e confezionati a mano, seguendo i nostri elevati standard qualitativi.

LindoNet ti assicura un alto standard qualitativo nel trattamento dei tuoi capi d’abbigliamento e ne tutela il valore in qualsiasi evenienza. Se dovessi riscontrare problemi con capi da noi trattati, contattaci entro 7 giorni dalla consegna e provvederemo a ritirare nuovamente I capi, trattandoli una seconda volta a nostre spese. In caso di smarrimenti o danneggiamenti, inoltre, sarai pienamente rimborsato del danno per un importo corrispondente al valore del capo. Per ulteriori informazioni riguardo le condizioni generali di vendita, puoi consultare la nostra pagina Termini e Condizioni.

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Importo minimo d'ordine 20 euro Servizio di Ritiro e Consegna GRATUITO Rimuovi