Domande frequenti e Contatti

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Domande Frequenti

Il nostro servizio è davvero semplice da usare e può essere riassunto nei seguenti passaggi:

  • Sfoglia il Listino e seleziona i capi che vuoi lavare
  • Vai al Carrello per verificare i capi inseriti e procedere con l’ordine (Concludi Ordine)
  • Inserisci i dati richiesti (tra cui la data e l’indirizzo per il ritiro e la consegna) ed invia l’ordine
  • I tuoi capi verranno ritirati da un nostro incaricato e verranno affidati ad una lavanderia specializzata
  • Entro la data indicata nell’ordine ti riconsegneremo i tuoi capi come nuovi

Si, certo! Chiamaci al 380.492.31.96 e un nostro operatore si occuperà di acquisire le informazioni utili al tuo ordine (es. indirizzo per il ritiro e la consegna, tipologia e numero di capi da lavare, etc.).

Al momento il servizio è attivo solo nella città di Roma, ma sarà esteso a breve anche nelle principali città italiane.

Nel caso in cui il tuo CAP non dovesse rientrare tra quelli serviti al momento, segnalaci la località di tuo interesse tramite email o chat online. Ti informeremo quando il servizio sarà attivo anche nella tua zona.

I tempi di consegna sono di circa tre giorni lavorativi a partire dalla data di ritiro. Nei dettagli dell’ordine viene indicata la data prevista per la consegna.

A breve sarà possibile richiedere anche la consegna in 24h.

Si, certo! In seguito all’inserimento dell’ordine, un nostro incaricato contatterà il cliente per concordare data e fascia oraria sia del ritiro che della consegna.

Puoi pagare online tramite carta di credito o PayPal oppure puoi pagare in contanti al momento della consegna.

In caso di ordini con importi superiori ai 100€, potrebbe essere richiesto un anticipo.

No, nessun costo aggiuntivo.

I nostri prezzi sono “tutto compreso” e sono esposti chiaramente prima del termine della prenotazione. Il ritiro e la consegna a domicilio sono gratuiti e non ti verrà applicato alcun costo aggiuntivo.

Puoi inserire il codice promozionale nella pagina di Checkout o nel Carrello. E’ sufficiente digitare il codice nell’apposito spazio e cliccare su APPLICA per attivare la promozione.

Eventuali cambi o annullamenti del servizio possono essere effettuati fino al momento del ritiro dei capi da parte del nostro incaricato.

Riceverai la fattura via email o potrai scaricarla dalla pagina del tuo account.

Per l’intestazione della fattura useremo i dati che hai inserito nell’indirizzo per il ritiro/consegna; se questo non corrisponde al tuo indirizzo di fatturazione o se vuoi aggiungere il codice fiscale e la P. IVA, puoi comunicarci eventuali modifiche e ti manderemmo la fattura corretta.

Ogni capo viene trattato con metodi professionali ad acqua e/o a secco da personale esperto e qualificato. I tipi di trattamento dipendono dal materiale del capo e dalla tipologia di cura che esso necessita. I capi vengono stirati e confezionati a mano, seguendo i nostri elevati standard qualitativi.

LindoNet assicura da sempre un alto standard qualitativo nel trattamento dei capi d’abbigliamento e ne tutela il valore. Se dovessi riscontrare problemi con capi da noi trattati, contattaci entro 7 giorni dalla consegna e provvederemo a ritirare nuovamente i capi, trattandoli una seconda volta a nostre spese. Conoscendo la nostra storia, nel caso al momento mai verificatosi di smarrimento, saresti pienamente rimborsato del danno per un importo corrispondente al valore del capo.

Per ulteriori informazioni riguardo le condizioni generali di vendita, puoi consultare la nostra pagina Termini e Condizioni.

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Servizio di Ritiro e Consegna GRATUITO Importo minimo d'ordine 20 euro Rimuovi